I social network sono strumenti potenti per promuovere un hotel e raggiungere nuovi potenziali clienti. Attraverso i social network, infatti, puoi mostrare le caratteristiche e i servizi del tuo hotel, interagire con i tuoi ospiti e potenziali ospiti, aumentare la tua visibilità online e creare una relazione di fiducia con i tuoi clienti. Inoltre, puoi sfruttare la popolarità e l’autorità di altri attori online che operano nel tuo settore o in settori affini, come siti web di viaggio, influencer, blogger, ecc. Ma quali sono i migliori social network per promuovere un hotel? E come usarli al meglio? In questo articolo, ti daremo alcune risposte a queste domande, basandoci su fonti affidabili e aggiornate
Facebook è il social network più grande e popolare al mondo, con oltre 2,96 miliardi di utenti attivi al terzo trimestre del 2023. È un ottimo canale per costruire una community, lanciare annunci pubblicitari e connettersi con gli ospiti. Per usare al meglio Facebook, devi seguire alcune buone pratiche: crea una pagina professionale e aggiornata per il tuo hotel, con informazioni utili come la posizione, i contatti, i servizi, le offerte, le recensioni, ecc.; pubblica contenuti interessanti e coinvolgenti per il tuo pubblico target, come foto, video, articoli, testimonianze, curiosità, sondaggi, ecc. Cerca di essere costante e vario nei tuoi post; usa la funzione live per trasmettere in diretta eventi o momenti speciali del tuo hotel, come l’inaugurazione di una nuova area, una festa privata, una dimostrazione culinaria, ecc. In questo modo, potrai creare engagement e coinvolgimento con i tuoi follower; crea delle campagne pubblicitarie mirate e personalizzate per il tuo hotel, usando il Facebook Ads Manager. Puoi scegliere il tuo obiettivo (traffico, conversioni, notorietà, ecc.), il tuo pubblico (in base a dati demografici, interessi, comportamenti, ecc.), il tuo budget e il tuo formato (immagine, video, carosello, ecc.). In questo modo, potrai raggiungere più persone interessate al tuo hotel e aumentare le tue prenotazioni.
Instagram è il social network più visivo e creativo al mondo, con oltre 1 miliardo di utenti attivi al mese. È un canale perfetto per mostrare le immagini più belle e suggestive del tuo hotel e dei tuoi servizi. Per usare al meglio Instagram devi seguire alcune buone pratiche: crea un profilo professionale e accattivante per il tuo hotel, con una bio che descriva la tua offerta e il tuo valore, un link al tuo sito web e un logo o una foto che ti identifichi; pubblica foto e video di alta qualità e originalità che mostrino le tue camere, i tuoi servizi, il tuo staff, il tuo territorio, ecc. Usa filtri, effetti e stickers per rendere i tuoi contenuti più attraenti e personalizzati; usa gli hashtag per aumentare la visibilità e la scoperta dei tuoi contenuti. Scegli hashtag pertinenti e popolari, ma anche specifici e distintivi. Puoi usare hashtag generici come #hotel, #travel, #vacation, ecc., ma anche hashtag legati al tuo hotel, alla tua città, al tuo settore, ecc.; usa le storie per condividere momenti spontanei e autentici del tuo hotel, come le recensioni dei tuoi ospiti, le novità del tuo hotel, le promozioni in corso, ecc. Puoi anche usare le funzioni interattive delle storie, come i sondaggi, le domande, i quiz, ecc., per coinvolgere i tuoi follower e ricevere feedback; collabora con altri utenti di Instagram che possano aiutarti a promuovere il tuo hotel, come influencer, blogger, youtuber, ecc. Puoi offrire loro una collaborazione retribuita o un soggiorno gratuito o scontato presso il tuo hotel, in cambio di una recensione o di una menzione del tuo hotel sui loro profili.
LinkedIn è il social network più professionale e business-oriented al mondo, con oltre 774 milioni di utenti attivi al secondo trimestre del 2023. È un canale ideale per creare una rete di contatti qualificati e potenziali partner per il tuo hotel. Per usare al meglio LinkedIn, devi seguire alcune buone pratiche: crea una pagina aziendale per il tuo hotel, con informazioni dettagliate come la storia, la missione, i valori, i servizi, i contatti, ecc. Aggiorna regolarmente la tua pagina con contenuti rilevanti per il tuo settore e per il tuo pubblico; partecipa a gruppi di discussione legati al tuo settore o ai tuoi interessi, come quelli dedicati al turismo, all’ospitalità, al web marketing, ecc. Contribuisci alle discussioni con commenti utili e informativi, che dimostrino la tua competenza e la tua professionalità; crea delle relazioni di valore con altri utenti di LinkedIn che possano essere interessati al tuo hotel o che possano offrirti opportunità di collaborazione o di crescita. Invia loro richieste di connessione personalizzate e messaggi pertinenti e cortesi; pubblica dei post o degli articoli che mostrino il tuo know-how e il tuo valore aggiunto nel tuo settore. Puoi scrivere dei consigli, delle esperienze, delle opinioni o delle analisi su temi legati al tuo hotel o al tuo settore. In questo modo, potrai aumentare la tua reputazione e la tua autorità online.
YouTube è il social network più video-centrico al mondo, con oltre 2 miliardi di utenti attivi al mese. È un canale perfetto per mostrare i video più emozionali e informativi del tuo hotel e dei tuoi servizi. Per usare al meglio YouTube devi seguire alcune buone pratiche: crea un canale dedicato al tuo hotel, con un nome, una descrizione, una copertina e un logo che lo identifichino e lo rendano riconoscibile; pubblica video di alta qualità e originalità che mostrino le tue camere, i tuoi servizi, il tuo staff, il tuo territorio, ecc. Usa effetti, musiche e sottotitoli per rendere i tuoi video più attraenti e accessibili; usa le keyword e i tag per aumentare la visibilità e la scoperta dei tuoi video. Scegli keyword e tag pertinenti e popolari, ma anche specifici e distintivi. Puoi usare keyword e tag generici come “hotel”, “travel”, “vacation”, ecc., ma anche keyword e tag legati al tuo hotel, alla tua città, al tuo settore, ecc.; interagisci con i tuoi iscritti e i tuoi spettatori, rispondendo ai loro commenti, alle loro domande e alle loro recensioni. Ringraziali per il loro supporto, chiedi loro feedback e suggerimenti, coinvolgili con sondaggi, quiz e giochi. In questo modo, creerai una community attiva e fedele intorno al tuo hotel; collabora con altri utenti di YouTube che possano aiutarti a promuovere il tuo hotel, come influencer, blogger, youtuber, ecc. Puoi offrire loro una collaborazione retribuita o un soggiorno gratuito o scontato presso il tuo hotel, in cambio di una recensione o di una menzione del tuo hotel sui loro canali
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